搭起與學生溝通的橋樑

第一線接觸學生的導師們，最有機會藉由平時的接觸和互動，觀察學生的狀況。本篇文章將介紹一些與學生建立關係的小方法，讓學生能夠感受到導師的關心，或主動前來對您傾訴自己的困擾，降低事件對學生的負面影響，進而得到資源和支持。

一、導師秘訣大公開

(一)固定的office Hour ： 導師有固定的office hour，讓學生能容易找到導師。若導師能讓導生感受到當學生有困難時，老師是願意提供學生協助的:願意花時間在學生身上的，那麼較能發揮輔導的效能。

(二)多參與 ： 參與學生或學校事務，增進對學生校園生活的掌握與瞭解。

(三)多分享 ：導師與學生互動時，可以分享自身的經驗，提供學生參考，同時讓學生瞭解老師也曾有過什樣的經歷，對學生可發揮激勵的作用。

(四)多信任 ：處理學生問題時，為維繫師生之間的信任關係，需留意一些處理原則，如保密性、公正性等。

(五)多激勵原則 ：當導師了解學生大概狀況後，可藉由賦予學生任務的方式來激勵學生，使他們獲得一些注意力與發揮的空間。

二、聯繫小技巧

(一)舉辦導生聚餐

利用聚餐時間認識每個導生，並了解他們所關心的課題，如果老師願意，也可以讓學生多認識您，如此一來，師生之間就由陌生人變成好關係的人了。

(二)舉辦活動增進學生們的情誼

在班上學生互動不多時，可以舉辦例如「小天使小主人」活動，一段時間之後再公佈名單，並票選最佳小天使並給予獎勵。此活動可促使學生對不熟悉的同學多認識跟接觸，也讓學生能學習有創意的照顧他人。

(三)善加利用加選、棄選的時期，促進師生間溝通

這是學生與老師接觸頻率較密集的時刻。如果導師能夠利用這些機會，藉由了解學生選課情形、棄選原因，並順此了解生活近況，很快就能了解學生的想法，並且與學生建立起良好的關係。導師可以在這期間，多給學生一些意見諮詢的時間，跟學生好好聊幾句話。

(四)透過課堂小組，與學生共同討論

藉此與學生接觸，以觀察和了解學生的學習狀況。

(五)導生聚的形式以團體聚會比個別約談佳

學生們有同學作伴，比較不會焦慮不知道與導師說什麼，因而就缺席；團體聚會的另一個優點是學生們彼此很自然會互動，導師只要觀察他們的互動，藉此引導他們深入討論彼此關心話題就可以了，這樣導師也不必格外準備要說什麼。然而團體聚會則以四至八個人較適當；團體聚會時，導師並不適合主導整個話題，學生會顯得被動，並且難以涉入、參與聚會，可以鼓勵他們先吃飯，輕鬆互動，等飯吃到一段落再進行導師所準備的活動或話題。

(六)調查導生的需求

安排導生有興趣的活動，例如烤肉聚餐連絡彼此的感情、讀書會或是安排學長姐或輔導老師對導生座談（談選課及如何安排大學生活之類的）。

(七)將網路作為導生與老師間溝通的管道

透過e-mail、bbs或班級網站與學生聯繫，如此可了解學生在談些什麼？關心什麼？也可多參與學生在網路上的討論，或發佈活動訊息。導師藉著網路上的互動可以了解學生、給予學生較多的注意力，因為在課堂上大多因課程進度的影響而無法完全顧及每個人，若有其他的管道與學生接觸，學生覺得受關注，給予鼓勵，學生就會積極參與，因此給予學生個別注意是很重要的。

(八)建立導生間的家族制度

以家族制度形成聯繫的網絡，師生及學生間能夠有更多互相照顧的管道，導師能藉由家族中某位同學的關係，進而了解其他學生的生活狀況。導師也可針對幾位較活潑的學生，鼓勵他們多接觸較內向害羞的學生。